Política de Reembolso
Política de devoluciones de MiniKo
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde su compra, no podemos ofrecer un reembolso ni cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en su condición original y en el embalaje original.
Productos no elegibles para devolución
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Productos perecederos (alimentos, flores, etc.)
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Productos íntimos o sanitarios
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Materiales peligrosos
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Líquidos o gases inflamables
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Tarjetas de regalo
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Software descargable
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Algunos artículos de salud y cuidado personal
Para completar la devolución, es necesario presentar el recibo o comprobante de compra. No se debe enviar el producto directamente al fabricante.
Reembolsos parciales (cuando aplique)
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Libros con signos de uso
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Medios abiertos (CD, DVD, videojuegos, etc.)
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Artículos dañados o con partes faltantes no atribuibles a nuestro error
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Artículos devueltos después de los 30 días
Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, se notificará por correo electrónico la aprobación o rechazo del reembolso. Si es aprobado, se procesará automáticamente al método de pago original.
Reembolsos atrasados o no recibidos
Si no ha recibido el reembolso:
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Revise su cuenta bancaria nuevamente
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Contacte a su empresa de tarjeta de crédito
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Consulte con su banco
Si después de estos pasos no ha recibido el reembolso, escríbanos a: witty.commerce.international@gmail.com
Artículos en oferta
Solo los productos de precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos en oferta no aplican para reembolsos.
Cambios
Solo se reemplazan artículos defectuosos o dañados. Para solicitar un cambio, contáctenos al correo: witty.commerce.international@gmail.com
Dirección de envío para cambios: Los Olivos, GTO, 38037, México.
Regalos
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Si el artículo fue marcado como regalo al momento de la compra y se envió directamente al destinatario, se emitirá un crédito equivalente.
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Si no fue marcado como regalo, el reembolso se emitirá a quien realizó la compra.
Envío de devoluciones
El producto debe enviarse a:
Los Olivos, GTO, 38037, México.
El cliente es responsable de los costos de envío, los cuales no son reembolsables. En caso de reembolso, se deducirá el costo del envío de devolución.
Se recomienda utilizar un servicio de envío con seguimiento o seguro para devoluciones con valor mayor a $75. No garantizamos la recepción de su artículo devuelto.